Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site gasyhair.fr (boutique Gasy Glam) par Cathiana Souvignon, Entrepreneur individuel, 4 rue des Sabotiers, 22600 Saint-Caradec, SIRET 109 966 135 00013, e-mail : gasyhair@gmail.com (ci-après « le Vendeur »), auprès de clients consommateurs (ci-après « le Client »). Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Produits

Le site propose des mèches, perruques et accessoires capillaires. Les photos sont aussi fidèles que possible ; de légères différences de teinte peuvent exister selon l'écran utilisé. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du CGI. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

4. Commande

Le Client sélectionne ses produits, renseigne ses coordonnées, choisit son mode de livraison puis valide sa commande après avoir pris connaissance des présentes CGV. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande lui est envoyé.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, de manière sécurisée, au moment de la commande. La commande n'est traitée qu'après encaissement effectif du paiement.

6. Livraison

Les produits sont livrés en France métropolitaine et dans les DOM-TOM, selon les modalités décrites dans notre Politique de livraison. En cas de colis endommagé, le Client émet des réserves auprès du transporteur et contacte le Vendeur sous 48 heures.

7. Droit de rétractation

Le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier. Conformément à l'article L221-28 5° du Code de la consommation, ce droit ne peut pas être exercé pour les biens descellés après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène : les mèches et perruques dont l'emballage a été ouvert ne sont donc ni reprises ni échangées. Les modalités sont détaillées dans notre Politique de retour.

8. Garanties légales

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Pour toute réclamation : gasyhair@gmail.com.

9. Responsabilité

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable d'un usage des produits non conforme à leur destination ou aux conseils d'entretien fournis.

10. Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client s'adresse en priorité au Vendeur pour rechercher une solution amiable. À défaut, le Client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, puis saisir les juridictions compétentes.