Politique de retour et de remboursement

Délai de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre souhait de retourner un article, par e-mail à gasyhair@gmail.com.

Produits concernés

Pour des raisons d'hygiène, seuls les articles dont l'emballage est intact et non ouvert peuvent être retournés (article L221-28 5° du Code de la consommation). Les mèches et perruques dont l'emballage a été ouvert, ainsi que les produits portés, coupés, colorés ou lavés, ne sont ni repris ni échangés.

Modalités de retour

Après accord par e-mail, renvoyez l'article dans son emballage d'origine non ouvert, sous 14 jours, à : Cathiana Souvignon – Gasy Glam, 4 rue des Sabotiers, 22600 Saint-Caradec. Les frais de retour sont à votre charge ; un envoi suivi est conseillé.

Remboursement

Après réception et vérification de l'article, le remboursement est effectué sous 14 jours maximum, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, frais de livraison initiaux inclus (sur la base du mode de livraison le moins cher proposé).

Produit défectueux ou erreur de commande

Si vous recevez un article défectueux ou non conforme à votre commande, contactez-nous sous 48 heures avec des photos à gasyhair@gmail.com. Nous prenons en charge l'échange ou le remboursement, frais de retour inclus, conformément à la garantie légale de conformité.